робот официант

Новости

Главная /Новости /

[Мой друг-робот] Лидировать, доставлять вещи и вести себя как избалованный умный «работник отеля» начинает работу

2022-11-20

В последние два года, когда туристы останавливаются в отелях Тяньцзиня, большинство из них сталкивается со специальным «сотрудником». Несмотря на то, что он усилен, он владеет всеми видами навыков, такими как быть милым, вести за собой, доставлять еду... «Ребенок ходит, пожалуйста, не блокируйте переднюю часть». «Я очень рад, что могу подняться с вами на лифте. Пожалуйста, войдите внутрь и дайте мне место посередине». «Пожалуйста, дайте мне хороший отзыв, я мама даст мне конфету». После 8:00 утра в регистратуру отеля поступил звонок от гостя на 7 этаже, которому нужны были «две бутылки воды», поэтому задача легла на самопровозглашенного «малыша» робота-официанта. Персонал отеля передал соответствующие предметы ожидающему роботу-официанту. После ввода инструкций,поднялся на лифте и сам искал комнату.

робот официант

Этот парень ростом менее 1 метра, может вести себя как избалованный ребенок и выглядит «мило», привлек внимание многих людей, как только он появился. Некоторые дети всегда будут следовать за роботом, и им это очень нравится. небольшое видео. В процессе работы робот гостиничной службы может не только перемещаться по коридорам отеля без преград, но и вызывать лифт на каждый этаж. , при доставке товаров точно до двери гостя время в одну сторону составляет менее 3 минут, что позволяет сэкономить 75% трудозатрат.

После всего процесса он реализует весь процесс автономного подъема на лифте, обхода блокпостов, поиска номеров, вызова клиентов, возвращения на стойку регистрации и автоматической подзарядки. «Сегодня утром я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить минеральной воды. Я не ожидал, что телефон зазвонит, но это был голос робота. Я попросил меня открыть дверь, чтобы принести воду. само прошло. Это так мило!" Это мистер Ли, арендатор. В первый раз, когда он встретил робота-официанта, он сказал, что, хотя он и видел робота, когда входил в вестибюль отеля, он всегда думал, что это просто долгожданное украшение. Он никогда не думал, что нынешний гостиничный сервис может быть таким интеллектуальным.

Есть немало людей, которые имеют такой же опыт, как г-н Ли. Многие жители сказали: «Самое интересное — этот робот. Он может доставлять вещи в комнату и играть несколько раз, пользуясь возможностью заказать еду на вынос». Проходя по неровностям на земле и натыкаясь, он говорил: «Ой, не стой у меня на пути» и думал, что влюбился в это милое существо».

«Некоторые гости даже проявят инициативу, чтобы избежать их. Может быть, персонал затолкнет вагон-ресторан в лифт, и у гостей возникнет мнение, но в лице симпатичного робота у кого хватило бы духу разозлиться? «бонус», который приходит с роботом гостиничного обслуживания». Хун Цзиньхуа, генеральный менеджер Wyndham Hotel Tianjin, с улыбкой сказал, что два робота по обслуживанию отелей в вестибюле были наняты в начале открытия отеля в 2021 году. Это старые сотрудники. В период профилактики и борьбы с эпидемиями большую роль сыграли роботы. Отличный эффект, «Он имеет внутреннее пространство 24 л, за исключением доставки еды на вынос, тапочек, зубных щеток, минеральной воды, фена, банных полотенец или вешалок для одежды и других предметов общего пользования, нет проблем, персонал и клиенты сократили контакт, более безопасно, Гигиена. Кроме того, роботы могут дать гостям ощущение безопасности. «Особенно при доставке еды в ночное время для гостей женского пола роботы будут чувствовать себя более непринужденно».

Датчики зрения, датчики обхода препятствий, микрофоны, динамики, рабочие экраны PAD, WIFI и т. д. На роботе гостиничного обслуживания одно за другим высокотехнологичное оборудование не только удовлетворяет потребности внутренних сцен, но и защищает конфиденциальность гостей. и реализует бесконтактные услуги. Это повышает удовлетворенность и опыт гостей, а также заменяет скучные или опасные вещи для персонала отеля для достижения стабильного уровня обслуживания.

«Сейчас очень распространено использование роботов в отелях!» По мнению Хун Цзиньхуа, роботы гостиничной службы дежурят 24 часа в сутки, не болеют, не жалуются, а месячная зарплата примерно равна счету за электроэнергию. «Каждый день у нас более 160 номеров. Если есть необходимость доставить товар ночью, а дежурный персонал не может удовлетворить потребности всех гостей, робот особенно полезен». Для гостей, обеспечивая удобство для жизни, они также могут почувствовать черные технологии, принесенные умным городом. опыт.

В настоящее время более 300 роботов для гостиничных служб в Тяньцзине начали свою «подработку». Перед лицом сценария применения в отеле в условиях нормализации эпидемии компания, занимающаяся исследованиями и разработками гостиничных роботов, дополнительно выпустила защищенную от эпидемий версию робота с двумя кабинами и ввела ее в эксплуатацию. Встроенная ультрафиолетовая лампа может автоматически дезинфицировать еду на вынос и другие предметы в салоне, а первого гостя можно доставить в отель. После того, как вам понадобятся предметы, вы можете пройти прямо в комнату второго гостя, не возвращаясь в вестибюль. Эффективность почти на 30% выше, чем у одинарной кабины.

Понятно, что с развитием технологий искусственного интеллекта в нашей жизни все чаще появляются сервисные роботы. От заводов, логистики до больниц, до уборки помещений и отелей сервисные роботы постоянно прорываются из категории «механического оружия», чтобы сделать жизнь людей более удобной. Благодаря постоянному планированию и планировке Тяньцзиня все больше «черных технологий» скоро проникнут в тысячи отраслей, снижая затраты, повышая эффективность и стимулируя жизненную силу!

робот-официант;

Прием робота;

Сервисный робот с искусственным интеллектом.